이용약관
항상 고객님을 생각하고 효율적인 방법을 제시해 드리며
고객님과 두터운 신뢰 관계를 맺기 위해 끊임없이 노력하겠습니다
개인정보 처리방침
·시행일자: 2021년 09월 29일
- 엑스퀘어 주식회사(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 회원의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.
- - 다 음 -
- 제1조 [개인정보의 처리 목적]
- 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 2. 서비스 제공: 투자정보와 새로운 상품, 서비스 및 이벤트 정보의 안내 등 마케팅 및 광고에 활용, 예탁유가증권의 매매, 계약의 체결 확인, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 요금결제, 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 3. 고충처리: 회원의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보, 금융사고 조사, 기타 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 4. 통계학적 분석: 이용자의 성별, 연령별, 지역별, 소득별 통계분석, 통계분석서비스의 유효성확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용을 위하여 처리합니다.
- 제2조 [개인정보의 수집 항목]
- 회사는 회원가입 시 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 관련법령 또는 규정이 허용하는 범위 내에서, 이용자가 본 홈페이지에 접속하거나 본 홈페이지를 통해 회사의 서비스를 이용하는 때에 회사는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 또한 회사는 전자금융거래법 제21조(안전성의 확보의무) 및 제22조(전자금융거래기록의 생성ㆍ보존 및 파기)에 의거 청약의 거래 시 이용자PC정보를 수집합니다. 1. 공통필수정보: 이름, 성별, 아이디(이메일주소 혹은 SNS계정 등 이하 “아이디”), 비밀번호, 주민등록번호, 외국인등록번호, 연락처, 주소, 이메일 서비스 수신여부, 직업 2. 금융거래정보: 계좌정보(증권계좌, 은행계좌 정보 등), 상품종류, 거래조건, 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보 3. 전자금융거래의 오류확인 및 정정 등을 위한 자료 가. 아이디, 접속일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, Gateway IP, Gateway MAC 나. 개인방화벽 설정, 운영체제 종류, 방화벽 설정, 원격접속 설정, 브라우저 버전, 키보드 타입 ※ 이용자는 위와 같은 개인정보의 수집·이용에 거부할 권리가 있으나, 필수정보 등의 수집·이용에 거부할 경우 회사가 제공하는 서비스의 이용에 제약이 있을 수 있습니다.
- 제3조 [개인정보 수집에 대한 동의 및 방법]
- 회사는 이용자의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 이용자의 개인정보 수집과 관련하여 회사의 개인정보 처리방침 또는 회원가입 약관, 투자서비스 이용약관, 기타 서비스 이용약관의 내용에 대해 ‘동의’ 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 이용자가 ‘동의’ 버튼을 클릭하면 회사의 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
- 제4조 [개인정보의 보유 및 이용기간]
- ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다. 1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유 내용: 아이디, 성명 또는 법인명, 연락처, 생년월일 및 정지사유 등 보유 기간: 이용계약 종료 후 4년 보존 이유: 자격 제한 회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 서비스 이용의 혼선 방지 및 분쟁 발생 시 감독기관 소명 2. 관계법령에 의한 정보보유 사유
-
해당내용 관련 법 조항 보유 기간 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의
소비자 보호에 관한 법률 시행령5년 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 표시/광고에 관한 기록 6개월 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 국세기본법 5년 전자 금융 거래에 대한 기록 전자금융거래법 5년 홈페이지 방문 기록 통신비밀보호법 시행령 3개월 금융투자업 영위와 관련한 자료 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 시행령 10년
(자료별 상이)거래정보 등의 제공내용 기록 관리 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 5년 - ② 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. ③ 다만, 회사는 수집한 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우라고 하더라도 상법, 자본시장 및 금융투자업에 관한 법률, 관련세법 등의 관련법령 또는 규정상의 의무이행 및 기타 감독기관의 요청·명령에 따른 제출할 의무이행에 필요할 것으로 판단되는 정보에 대해서는 개인정보를 파기하지 아니하고 제출 등에 활용할 수 있습니다. ④ 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지 개인정보를 보유할 수 있습니다.
- 제5조 [장기 미이용 회원 개인정보 분리 보관]
- ① 관련 법령에 의거하여 장기 미이용 회원의 계정을 휴면 상태로 전환하고 개인정보를 암호화하여 분리 보관합니다. 1. 휴면 회원: 서비스를 1년 이상 이용하지 않음에 따라 휴면 상태로 전환된 회원 ② 아래의 경우에 해당하는 경우 회원의 권익보호를 위하여 휴면 상태로 전환되지 않습니다. 1. 투자에 참여하여 서비스를 제공받고 있는 중인 회원 2. 회원 고유의 엑스퀘어 가상계좌에 잔금이 남아있는 회원 ③ 휴면 상태 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 휴면 전환 예정일, 별도 분리 보관되는 사실 및 개인정보 항목이 이메일을 통해 사전 안내됩니다. 해당 통지 수단에 대한 정보가 부재 또는 오류인 경우에는 홈페이지 공지사항 게시로 대체됩니다. ④ 휴면 예정 회원이 사전 안내된 휴면 전환 예정일 이전에 로그인하시는 경우에는 휴면 상태로 전환되지 않고 기존과 같이 서비스를 이용하실 수 있습니다. ⑤ 휴면 상태 전환 사실은 이메일을 통해 휴면 회원에게 안내됩니다. ⑥ 휴면 회원은 사용했던 계정으로 본인인증과 로그인을 함으로써 일반회원으로 전환될 수 있습니다. ⑦ 휴면 회원의 개인정보는 4년간 별도 분리 보관 후 삭제됩니다.
- 제6조 [개인정보의 제3자 제공]
- ① 회사는 이용자의 동의가 있거나 ‘개인정보보호법’ 등 관련법령의 규정에 의한 경우, 회사가 이용자에게 제공하는 서비스의 공급을 위하여 필요한 경우를 제외하고는 본 개인정보 처리방침에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업/기관에 제공하지 않습니다. 이용자의 개인정보를 제3자 제공하는 경우에는 사전에 제공받는 자, 목적, 제공하는 개인정보 항목 등을 개인정보 처리방침 및 홈페이지 등을 통해 고지한 후 동의를 구합니다.
-
제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유기간 발행인
한국예탁결제원
청약증거금예치기관
(신한은행)
엔젤투자협회
중소벤처기업부
발행인의
주거래은행자본시장과 금융투자업에 관한 법률 등 관계법령에 따라 온라인 소액투자중개업자가 증권발행기업, 한국예탁결제원, 신한은행 등 예치 또는 신탁 기관에 제공하는 투자자 정보의 제공, 조회 및 예치 또는 신탁 금액의 수령(교부)채권 보호를 위한 신탁시스템 이용 제공, 소득공제를 위한 투자확인서 발급 등의 투자자 확인 등 성명, 주민등록번호
(사업자번호),
이메일,
휴대폰번호,
증권계좌번호,
가상계좌번호,
출금은행
계좌번호,
우편수령주소,
청약 및 배정내역거래 정보 등의 제공내용 기록 관리내용은 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률에 따라 5년 보존 후 파기 - ② 다만, 다음의 경우에는 관련법령의 규정에 의하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공할 수도 있으니 양지해 주시기 바랍니다. 단, 회사는 예외 사항의 경우에도 정보 제공 내용을 이용자에게 고지하는 것을 원칙으로 하며 본래 수집과 이용 목적에 반하여 무분별하게 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다. 1. 관련 통계법 등에 따라 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우 2. 금융 실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우 3. 정부기관(준정부기관 포함)이나 법원의 명령에 의하여 개인정보를 제공하는 경우 4. 기타 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
- 제7조 [개인정보 처리의 위탁]
- ① 회사는 보다 나은 서비스 제공과 이용자의 편의 제공 등 업무수행을 원활하게 하기 위해 이용자의 개인정보를 동의받은 이용 목적 내에서 다음과 같이 타 업체에 수집, 보관, 취급 등을 위탁하고 있습니다.
-
수탁업체 위탁 업무 내용 한국모바일인증 본인 확인 및 인증 신한은행 청약증거금 예치 및 신탁 한국예탁결제원 중앙기록관리, 증권 예탁, 전자등록, 계좌 유효성 확인 코아인텍-넷샷 SMS/LMS, 알림톡 발송 채널 코퍼레이션 고객상담 채팅 서비스 하이픈코퍼레이션 신분증 진위 확인 - ② 회사는 서비스 향상 및 원활한 계약사항의 이행 등을 위하여 개인정보보호법 제26조에 의거하여 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. ③ 회사는 이용자의 개인정보를 제휴업체에 제공하거나 공유하는 경우에 사전에 이용자에게 제공받거나 공유 받는 자, 목적, 공유되는 개인정보항목 등에 대해 개인정보 처리방침에 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다. ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.
- 제8조 [정보주체의 권리·의무 및 행사방법]
- ① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. ② 이용자의 개인정보 열람 · 정정하기 위해서는 마이페이지 메뉴를 통하여 회원정보 열람 · 정정을 할 수 있으며, 가입 해지 시에는 회원탈퇴를 클릭하여 탈퇴가 가능합니다. 회사의 시스템에 장애가 발생한 경우에는 회사의 고객센터로 전화 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등의 방법으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. ③ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 통지하여 지체없이 정정이 이루어지도록 하겠습니다. ④ 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.
- 제9조 [개인정보 파기절차 및 방법]
- ① 이용자는 회원가입시 개인정보의 수집·이용 및 제공에 대해 동의한 내용은 언제든지 회원탈퇴 등의 방법을 통해 철회하실 수 있습니다. ② 철회요청이 있는 개인정보에 대해서는 해당 수집 및 이용목적이 달성되거나 동의를 얻은 “개인정보의 보유 및 이용 기간”에 명시된 기간이 종료한 경우 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 등 다른 법률에 따라 개인정보를 보존해야 하는 경우에는 그러하지 아니하며, 이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장 후 파기될 수 있습니다. ③ 회원이 자발적으로 회원 탈퇴한 경우 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불편법적으로 수취하거나 이 과정에서 명의 도용 등의 행위 우려가 있으므로 이러한 불·편법 행위 차단 등의 목적으로 회원의 개인정보는 1개월 경과 후 파기합니다. ④ 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 이용목적이 완료된 개인정보를 선정·분류하여 개인정보 보호책임자의 관리·감독 하에 법령 및 내부 지침에 규정된 절차에 따라 파기합니다. ⑤ 회사는 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며 전자적 저장매체에 저장된 개인정보는 영구삭제 장치를 사용하여 파기합니다.
- 제10조 [개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항]
- ① 회사는 이용자에 대한 정보를 저장하고, 수시로 찾아내는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다. 이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 이용자가 쿠키 저장을 거부하였을 경우, 회사의 일부 서비스를 제공받지 못하는 경우가 발생할 수 있습니다. ② 쿠키는 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
- 제11조 [개인정보 안전성 확보조치]
- ① 회사는 개인정보가 유출되지 않도록 기술적·관리적 대책을 강구하는 데 최선을 다합니다. ② 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어서 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 안전성 확보를 위하여 최선을 다하고 있습니다. 이를 위하여 비밀번호 등을 이용한 보안장치, 백신 프로그램을 이용한 컴퓨터바이러스 방지장치, 암호알고리즘 등을 이용하여 네트워크 상에 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치, 침입차단시스템 등을 이용한 접근통제장치, 기타 안전성 확보를 위하여 필요한 기술적 장치를 확보하는 등의 기술적 대책을 강구하고 있습니다. ③ 회사는 개인정보 접근이 가능한 직원을 최소한으로 제한하고, 본 정책의 준수 및 기타 개인정보 보호를 위한 지속적인 교육을 실시하고 있습니다. 또한 개인정보 접근을 위한 운영자 비밀번호를 정기적으로 갱신하여 불법적인 정보유출을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 제12조 [개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리담당 부서]
- 회사는 개인정보보호법 제31조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호정책 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 회사는 이용자가 문의하신 사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다. 1. 성명: 이성욱 2. 소속: 대표이사 3. 전화번호: 070-7775-2118 4. 이메일: help@xquare.kr
- 제13조 [권익침해 구제방법]
- 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 다음의 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다. 1. 개인정보 침해신고센터: (국번없이)118, https://privacy.kisa.or.kr 2. 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이)1833-6972, http://kopico.go.kr 3. 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573, www.spo.go.kr 4. 경찰청 사이버안전국: (국번없이)182, http://cyberbureau.police.go.kr
- 제14조 [처리방침의 변경]
- 본 개인정보 처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 추가·삭제·수정 등의 방법으로 변경될 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 게시하며, 변경된 개인정보 처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생한 때에는 최소 30일 전에 미리 공지하겠습니다. ·공고일자: 2023년 01월06일 ·시행일자: 2023년 01월01일